¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El envío está incluído en el precio de todos nuestros muebles, excepto en zonas extendidas.
Al hacer el checkout si tu C.P. indica "no disponible" es por que está en zona extendida, con gusto podemos cotizarte el costo extra para zona extendida, envíanos un mensaje por favor.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Todos los muebles los fabricamos sobre pedido, el tiempo de fabricación es de 5 a 7 días hábiles máximo a esto hay que sumarle el tiempo de envío.
Nuestros muebles se envían por paquetería RedPack en servicio estándar. Los tiempos de envío dependen enteramente de la paquetería y pueden variar de 3 hasta 5 días hábiles, dependiendo de la distancia y la frecuencia con la que tengan rutas a la zona de envío.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, aplican restricciones de cobertura en algunos modelos y Códigos Postales. Si en tu C.P. el servicio de paquetería no cuenta con cobertura, se enviará a la ofinica de correo más cercana donde podrás recoger tu paquete; se te informará al hacer tu pedido y antes de fabricarlo.
¿Qué pasa si no estoy el día en que llegará mi paquete?
La paquetería hará hasta 2 intentos de entrega, de no recibir podrás recoger tu paquete en la oficina de Redpack directamente.
¿Pueden hacer cambio de medidas?
Por supuesto, te podemos cotizar un cambio de medidas, nos puedes enviar el modelo y cambios a nuestro correo [email protected]. También nos puedes contactar por whats app al 55 2190 0247.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ofrecemos garantía por daños en el envío, si tu mueble llega con un daño deberás reportarlo con imágenes el día que recibas el paquete. Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te reponemos lo que llegue dañado. Por política de la paquetería no podremos hacerte efectiva la garantía pasadas las 24 horas posteriores a tu entrega, por favor, repórtalo inmediatamente y ayúdanos a mantener nuestros precios.
¿Los muebles llegan armados?
Todos nuestros muebles se envían desarmados para poderlos enviar por paquetería, procuramos diseñarlos para que el armado sea lo más sencillo posible, solo necesitarás un desarmador de cruz pequeño para armarlos y todos cuentan con instructivo de armado paso a paso. Siempre podrás contar con nosotros si tienes alguna duda extra, con gusto la resolveremos.